常 見 問 與 答 

Q1 :如何註冊成為會員
Ans:您可以點擊我們的註冊頁面,填寫您的基本資料並創建一個帳戶。一旦您完成註冊,您就可以開始享受我們的服務。


Q2 : 如何訂購
Ans: 可於營業時間進行電話訂購,也可以在全年無休的官網進行下單。


Q3 : 如何付款
Ans: 我們提供貨到付款、線上刷卡及ATM轉帳


Q4 :我可以在網站上查詢我的訂單嗎?
Ans:是的,您可以在您的帳戶頁面中查詢您的訂單狀態。如果您需要更多的幫助,請聯繫我們的客服中心。


Q5 :我的訂單何時可以發貨?
Ans:我們會在您下單後盡快處理您的訂單,現貨商品會在1-5個工作天進行發貨,預購商品則須等待5-30個工作天,工廠排成生產完即刻出貨。您可以在您的帳戶頁面中查詢訂單狀態,以了解發貨時間。


Q6 :確認訂單之後,可否再追加或修改訂單
Ans:如果您需要更改訂購資料或修正數量,可於客服中心留言告知或於營業時間撥打聯絡電話進行修正,倘若訂單已準備出貨,則無法再增減數量與更改日期,造成不便敬請見諒。


Q7 :我可以退貨嗎?
Ans:當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損,如果發現貨物有損壞情形或數量不符時,請當天立即打電話告知我們,若電話處於忙線中,可改為官網客服中心或粉絲團聯絡我們。

 

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理